Possivelmente ocorre que o processo foi enviado para sua unidade para assinatura, ao invés de o documento ser inserido em um bloco de assinatura, que dispensa a necessidade de envio do processo.
Nesse caso, você pode criar um despacho de devolução do processo informando que o documento deve ser enviado pelo bloco de assinatura e devolver o processo com este despacho para que eles providenciem o envio do documento pelo bloco de assinatura.
Segue um modelo de despacho para que você salve nos seus Textos Padrão:
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Prezados/as Informamos que não é possível a assinatura de um membro de outra unidade por meio de envio do processo. Para que um membro de outra unidade inclua assinatura, o documento deve ser enviado por meio de bloco de assinatura. Seguem instruções do Portal SEI para incluir o documento no bloco: https://www.portalsei.ufscar.br/duvidas-frequentes/assinaturas/como-envio-um-documento-para-assinatura-em-outra-unidade |